La Dashboard è la homepage dell’area di Fedelium dedicata al Group Admin e permette di avere una prima visione di insieme su alcune informazioni chiave per la ragione sociale in questione, ossia:
- Andamento percentuale di: valore/numero scontrini e card attivate
- Tessere attive
- Clienti contattabili tramite email e SMS
- Distribuzione dei clienti per genere
- Punti caricati e scaricati
- Totale punti circolanti
- Scontrini a valore, a quantità e scontrino medio
- Top anno in corso (marchio più venduto, prodotto più venduto, miglior negozio dell’anno in corso)
- Distribuzione clienti per fasce di età
- Migliori clienti (totale acquistato) negli ultimi 24 mesi
Il dato consultato all’interno della propria Area, riguarda esclusivamente le movimentazioni effettuate all’interno dei propri punti vendita e non nell’intero circuito dell'insegna.
Il messaggio di benvenuto permette di filtrati i dati presentati in Dashboard. E’ infatti possibile visualizzare la situazione di TUTTI i negozi:
Oppure di un singolo NEGOZIO semplicemente selezionando il tasto “TUTTI” e scegliendo poi il punto vendita di interesse. Il messaggio di benvenuto si aggiornerà automaticamente.
Statistiche generali
Il box iniziale presenta i valori cumulativi riportanti l’andamento di scontrini e card attivate dall’ 1/1 anno in corso VS pari periodo anno precedente.
Si possono poi visionare le informazioni sui clienti possessori di fidelity card: nel dettaglio, i clienti contattabili tramite e-mail e sms (tutti i clienti maggiorenni che hanno dato i consensi per la privacy al momento dell’attivazione) e le card attive sia per gruppo che per punto vendita.
Andamento punti
I box successivi riportano i valori relativi ai punti caricati e scaricati e l’andamento dei punti circolanti rispetto a tutto il circuito.
Tutti i grafici hanno un orizzonte temporale pari ad un quadrimestre, ovvero i 3 mesi precedenti più l’avanzamento del mese in corso - ad esclusione dei seguenti grafici:
- Totale punti circolanti
- Top anno in corso: marchio più venduto, prodotto più venduto, miglior negozio dell’anno in corso
È sempre possibile effettuare delle analisi più approfondite su punti, scontrini e attivazioni card tramite il Report Gruppo.
In questo grafico vengono rappresentati, su base mensile, i punti caricati e scaricati rispetto agli ultimi 4 mesi dell’anno precedente. In verde, sono rappresentati i punti caricati mentre in rosso quelli scaricati.
Questo grafico riporta invece, su base mensile, il totale dei punti circolanti, ovvero la differenza tra i punti caricati e scaricati rispetto al PPAP (pari periodo anno precedente).
Punti caricati - punti scaricati = punti circolanti 
Andamento vendite
In questa sezione sono riportati:
- i TOP «anno corrente» (marchio più venduto, prodotto più venduto, miglior negozio del gruppo dell’anno in corso).
- lo split tra acquisti (scontrini a valore, quantità e scontrino medio) effettuati con e senza card rispetto agli ultimi 4 mesi dell’anno precedente.
Ogni sezione riporta inoltre l’andamento dello scontrinato cumulativo (fidelity e non) rispetto agli ultimi 3 mesi più l’avanzamento sul mese in corso.
Statistiche clienti
Questa lista visualizza i Migliori Clienti rispetto alla somma degli scontrini associati al titolare card emessi dai negozi della stessa Ragione Sociale e permette l’esportazione .csv della lista.
Potranno essere contattati solamente i clienti che hanno attivato la card presso un punto vendita della propria ragione sociale.
In questo grafico è possibile visualizzare la composizione clienti (maschio, femmina, non specificato) rispetto alle 5 fasce d’età inserite.
Aggiornamento dati
I dati vengono aggiornati circa ogni 2 ore (l’aggiornamento dipende dal carico di lavoro del server quindi il dato è variabile). Sotto a ogni sezione è possibile visualizzare la data e l’ora dell’ultimo aggiornamento.
Tutte le schermate di Fedelium (partendo dalla Dashboard) hanno la possibilità di scorrere velocemente la visualizzazione in alto premendo il tasto «Torna su».
